रायपुर 27दिसंबर 2025/ ETrendingIndia / Gujarat RERA की नई SOP से शिकायत निपटारे में तेजी
नई SOP के तहत होमबायर्स की शिकायतों के समाधान को तेज और पारदर्शी बनाया गया है।
इसके अलावा, यह प्रक्रिया डिजिटल-फर्स्ट अप्रोच पर आधारित है, जिससे देरी कम होगी।
नई SOP के अनुसार, शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलाइन सिस्टम को प्राथमिकता दी गई है।
इस कारण, प्रॉपर्टी खरीदार घर बैठे ही Gujarat RERA पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऑनलाइन प्रक्रिया और सख्त समय-सीमा तय
शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने के बाद, सात दिनों के भीतर उसकी भौतिक प्रति जमा करनी होगी।
साथ ही, भुगतान प्रमाण और घटनाओं का विवरण पहले ही अपलोड करना अनिवार्य होगा।
इसके बाद, शिकायत की जांच सीधे RERA सचिव स्तर पर की जाएगी।
इससे प्रक्रिया बाधित नहीं होगी और मामलों का निपटारा तेज होगा।
Form A और Form B से होगी शिकायतों की स्पष्ट श्रेणी
नई SOP के तहत शिकायतों को दो श्रेणियों में बांटा गया है।
Form A में कब्जा देरी, रिफंड और एग्रीमेंट से जुड़े मामले शामिल होंगे।
वहीं, Form B केवल मुआवजे से संबंधित शिकायतों के लिए होगा।
अंततः, यह व्यवस्था होमबायर्स और बिल्डर्स दोनों के लिए स्पष्टता लाएगी।
कुल मिलाकर, Gujarat RERA नई SOP से रियल एस्टेट सेक्टर में भरोसा बढ़ेगा।
इस प्रकार, विवादों के समाधान में लगने वाला समय काफी कम होने की उम्मीद है।