रायपुर / ETrendingIndia / IndiGo फ्लाइट कैंसिलेशन संकट गहराया
CEO Pieter Elbers ने मांगी माफी
IndiGo CEO Pieter Elbers ने लगातार हो रही फ्लाइट कैंसिलेशन पर सार्वजनिक रूप से माफी मांगी।
उन्होंने सोशल मीडिया पर जारी वीडियो में कहा कि स्थिति जल्द नियंत्रित होगी। इसके अलावा, उन्होंने बताया कि 10 से 15 दिसंबर के बीच संचालन सामान्य होने की उम्मीद है।
उन्होंने यह भी कहा कि शनिवार को कैंसिलेशन 1000 से कम रहने का अनुमान है।
चार दिनों में बढ़ा संचालन संकट
दूसरे दिन से ही ऑपरेशनल चुनौतियाँ बढ़ती गईं। पहले विमान देरी का कारण मौसम और विजिबिलिटी को बताया गया। फिर, 3 दिसंबर को कई एयरलाइंस की चेक-इन सिस्टम तकनीकी खराबी से प्रभावित हुईं।
इसी तरह, 4 दिसंबर को देरी और कैंसिलेशन जारी रहे। जबकि, दो फ्लाइट्स को बम धमकी भी मिली।
5 दिसंबर को मामला संसद तक पहुंच गया। सरकार ने DGCA को जांच का आदेश दिया। परिणामस्वरूप, DGCA ने चार सदस्यीय समिति गठित की और नई पायलट रेस्ट पॉलिसी भी वापस ली।
शेयरों में गिरावट, यात्रियों में नाराजगी
IndiGo फ्लाइट कैंसिलेशन संकट , इंटरग्लोब एविएशन के शेयर लगातार गिर रहे हैं। पिछले चार दिनों में शेयर 7% से अधिक टूट चुके हैं।
शुक्रवार को भी शेयर 1.22% गिरकर ₹5,371.30 पर बंद हुआ। इससे यात्रियों की चिंता और बढ़ गई।
हालांकि, IndiGo ने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा कि कैंसिलेशन का रिफंड स्वतः जारी किया जाएगा। इसके अलावा, 5–15 दिसंबर की बुकिंग पर फ्री कैंसिलेशन या रीशेड्यूलिंग की सुविधा भी दी जाएगी।
कैंसिलेशन के पीछे क्या वजह रही?
IndiGo ने कहा कि कई चुनौतियाँ एक साथ आने से संकट गहरा गया।
इसमें तकनीकी गड़बड़ियाँ, विंटर शेड्यूल में बदलाव, खराब मौसम, एयर ट्रैफिक कंजेशन और नए FDTL नियमों का प्रभाव शामिल है।
अंततः, इन सभी कारणों ने मिलकर संचालन को गंभीर रूप से प्रभावित किया।