रायपुर 1 मई 2026/ ETrendingIndia / सेवा सेतु पोर्टल से डिजिटल गवर्नेंस को नई दिशा
छत्तीसगढ़ सरकार ने डिजिटल गवर्नेंस को मजबूत करने के लिए ‘सेवा सेतु पोर्टल’ लॉन्च किया है। नवा रायपुर स्थित महानदी भवन से शुरू किए गए इस प्लेटफॉर्म के जरिए अब नागरिकों को 441 सरकारी सेवाएं एक ही डिजिटल मंच पर उपलब्ध होंगी।
सरकार का दावा है कि सेवा सेतु पोर्टल से पारदर्शिता, जवाबदेही और सुशासन को नई मजबूती मिलेगी। साथ ही नागरिकों को तेज और आसान सेवाएं मिल सकेंगी।
एक प्लेटफॉर्म पर 441 सरकारी सेवाएं
सेवा सेतु पोर्टल पर 54 नई सेवाओं सहित कुल 441 सेवाएं उपलब्ध कराई गई हैं। इनमें आय प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, निवास प्रमाण पत्र, राशन कार्ड और विवाह पंजीयन जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
इसके अलावा नागरिक अब व्हाट्सएप के जरिए आवेदन, स्टेटस ट्रैकिंग और प्रमाण-पत्र डाउनलोड भी कर सकेंगे। फिलहाल यह सुविधा 25 सेवाओं के लिए शुरू की गई है।
AI और डिजिटल तकनीक से आसान हुई प्रक्रिया
इस पोर्टल में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित तकनीक का उपयोग किया गया है। साथ ही आधार आधारित ई-केवाईसी, डिजिलॉकर, ई-प्रमाण और उमंग प्लेटफॉर्म को भी जोड़ा गया है।
ऑनलाइन भुगतान के लिए ई-चालान और ट्रेजरी सिस्टम का इंटीग्रेशन किया गया है। परिणामस्वरूप नागरिकों को अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।
22 भाषाओं में मिलेगी सुविधा
सेवा सेतु पोर्टल को ‘भाषिणी’ तकनीक के जरिए 22 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध कराया गया है। इससे ग्रामीण और दूरदराज क्षेत्रों के लोग भी आसानी से सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
राज्य में 800 से अधिक लोक सेवा केंद्र, 1000 से ज्यादा चॉइस सेंटर और 15 हजार से अधिक कॉमन सर्विस सेंटर के माध्यम से इन सुविधाओं को जनता तक पहुंचाया जाएगा।
समय-सीमा और पारदर्शिता पर विशेष फोकस
लोक सेवा गारंटी अधिनियम के तहत सेवाओं की तय समय-सीमा सुनिश्चित करने के लिए ऑटोमेटिक पेनल्टी और रीयल-टाइम मॉनिटरिंग जैसी सुविधाएं भी जोड़ी गई हैं।
इसके अलावा शिकायत पंजीकरण और ऑनलाइन ट्रैकिंग सिस्टम से पारदर्शिता को बढ़ावा मिलेगा। इससे प्रशासन और आम नागरिकों के बीच की दूरी कम होगी।
घर बैठे मिलेगी तेज और सुरक्षित सेवा
सरकार का मानना है कि सेवा सेतु पोर्टल के जरिए लोगों को घर बैठे तेज, सुरक्षित और पारदर्शी सरकारी सेवाएं मिलेंगी।